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Cuéntanos en qué podemos ayudarte. Si tu consulta es sobre una compra, añade el número de pedido para que podamos localizarla con mayor rapidez.

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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntáis antes de comprar

¿Cómo sé qué talla elegir?

En cada prenda con guía tienes el botón «Encuentra tu talla ideal», con las medidas en centímetros. Lo más fiable es medir una prenda tuya que te quede bien y compararla con la tabla. Si dudas entre dos tallas, escríbenos a info@marisayteresatoledo.com y te ayudamos antes de comprar.

¿El envío es gratis?

Sí. Todos los pedidos a España (excepto Canarias) se envían gratis y con seguimiento, sin importe mínimo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Lo preparamos en 1-3 días laborables y lo recibes en 5-14 días laborables. En cuanto sale, te enviamos por correo el enlace de seguimiento.

¿Cómo funciona el descuento de la cesta?

Se aplica solo en la cesta, sobre el precio ya rebajado: si tu pedido llega a 99 €, te descontamos 20 €; si llega a 149 €, 40 €, y si llega a 199 €, 60 €. No se suman: se aplica el más alto. Desde 149 €, además, te regalamos un bono de 20 € para tu próxima compra en enero, que te llega por correo con tu pedido. Puedes mezclar prendas de mujer, de hombre y complementos.

¿Puedo devolver una prenda?

Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido. Puedes pedirlo desde «Solicitar devolución o cancelación», al pie de la página, o escribiéndonos. Tienes todos los detalles en la política de devoluciones.

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. El pago se hace en la pasarela cifrada de Shopify, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o Klarna. Nosotras nunca vemos los datos de tu tarjeta.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando sale tu paquete te llega un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en Localiza tu pedido.

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